美國總統(tǒng)特朗普的貿易戰(zhàn)，把日趨激烈的市場競爭變的白熱化。汽車線束生產廠家要立于不敗之地，必須要讓客戶滿意。舉例：一項研究表明，獲取一個新顧客的成本是保留住一個老顧客成本的5倍，如果一個公司將其顧客流失率降低5%，其利潤就能增加25%-85%，公司的利潤率主要取決于老顧客的壽命期限。

　　很多的線束生產廠家都會做客戶滿意度調查表！客戶滿意是其期望值與感知效果（品質、價格、交期、服務）的差異的函數。當客戶能夠在這四方面給與很高的評價，那么顧客的就會感覺滿意！而能夠做到讓所有客戶的滿意度超過預期。就形成了品牌效應。

　　品質在客戶滿意度里面扮演核心的角色。因為產品的本質是滿足使用功能。另外一個重要的原因是任何的不良所帶來的成本，特別是潛在的成本（維修帶來的多余的工時，多余的采購，商譽的損失等等）是非常大的。這在六個希格瑪管理里面有詳盡的理論闡述。

　　價格更確切的是公司的定價策略，也是決定客戶是否會購買的重要因素。因此，公司高層根據市場以及產品的附加值合理的定價，是搶奪市場的關鍵。低價格固然能夠很快的占領市場。但是，惡性的價格戰(zhàn)是對公司利益的一種傷害，長期來講對客戶的質量和服務也是沒辦法保障的。

　　交期，更多的是體現了一個公司的管理水平。良好的交期表面上看，客戶能夠迅速的收到貨。潛在的是公司有良好的資金周轉率。

　　服務才是品牌的代名詞。要做好服務是要花費大量的成本的。對于汽車線束加工廠來講，能夠參與客戶的成套線纜設計，幫助客戶優(yōu)化線路布局，減少客戶組裝成本，深入客戶現場保障客戶零缺陷。才能超出客戶的預期。

　　因此，汽車線束生產廠家每年都會詳細的對客戶做滿意度調查，并做好糾正預防措施。

　　深圳一藝電子實業(yè)有限公司22年專注深圳汽車線束加工廠、汽車線束生產廠家、USB線材廠家。具備設計研發(fā)、精益生產、工程技術力、供應鏈管理能力、誠摯服務五大核心優(yōu)勢。產品廣泛用于安防設備、金融終端設備、通訊設備、家用電器設備、工業(yè)縫紉機、網絡能源等領域，我們秉承“以為客戶創(chuàng)造價值為前提，努力做好我自己。”的經營理念，全心全意為您服務。

　　編輯：張勇剛

　　轉載請注明來源：950014343.cn